Política de Privacidad

En esta política de privacidad explicamos cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de las personas que usan Slotrize. Nos tomamos la privacidad en serio: en esta página detallamos qué información tratamos, con qué finalidad y qué derechos tiene usted respecto a sus datos.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para prestar y mejorar nuestros servicios. Entre ellos están:

Datos personales: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección, correo electrónico y teléfono necesarios para crear y verificar su cuenta.

Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador y datos de uso para optimizar la plataforma y proteger la cuenta.

Datos de transacciones: historial de depósitos y retiradas, métodos de pago, moneda y comprobantes necesarios para procesar operaciones y cumplir obligaciones financieras y de prevención de fraude.

Actividad del usuario: historial de juego, apuestas, tiempos de sesión y preferencias para ofrecer una experiencia segura y conforme con las normas de juego responsable.

Uso de la información

Utilizamos los datos para:

- Gestionar su cuenta, verificar la identidad y procesar pagos.

- Proporcionar, mejorar y personalizar los servicios, incluido el soporte al cliente.

- Cumplir obligaciones legales y normativas, detectar y prevenir fraudes y blanqueo de capitales.

- Enviar comunicaciones operativas y, cuando proceda, gestionar sus preferencias de marketing tras su consentimiento.

Protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Esto incluye cifrado en tránsito, controles de acceso internos y procedimientos de verificación para solicitudes sensibles. El acceso a datos personales está limitado al personal y proveedores que lo necesiten para prestar el servicio.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Empleamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis y mejora del servicio. Algunas cookies son necesarias para la seguridad y la sesión; otras se usan para analizar uso o ofrecer contenidos relevantes. Puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; tenga en cuenta que limitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Acceso, rectificación y eliminación

Usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oponerse al tratamiento de sus datos. Para tramitar estas solicitudes y por motivos de seguridad, le solicitaremos documentación que acredite su identidad. Envíe su petición a [email protected] indicando el motivo y la información requerida.

Cesión a terceros

Podemos compartir datos con proveedores de pago, proveedores de servicios técnicos, auditorías y entidades necesarias para la prestación del servicio. También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija o para prevenir actividades ilegales.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión revisada en esta página indicando la fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cómo tratamos sus datos.